顾客必读

如何订购商品?

 

注册会员——浏览商品(将看中的商品加入购物车)——结算请到到购物车——添加并核对收货信息——确认配送与支付方式——确认无误下订单——等待货物送达——期待您送到商品后的好评与反馈。

  我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?

答:我们公司线下有强大的商品邮报图册,平均每2个月更新一次,内容丰富而专业。请与我们的在线客服联系,我们非常期盼为您寄出我们的邮报!

  请告诉我在这里购物的理由好吗?

1         我公司成立于2005年,是一家拥有长达多年宠物专业经验的公司,客户群广,商品全面,品质与信誉有保障;

2         我们有实力有能力给您带来最优质的商品及更优惠的价格;

3         我们拥有专业的销售团队,丰富的养宠经验,对您和您的爱宠尽心尽责;

4         多种付款方式以及快捷的订购方式并配合完善的物流配送;

5         对客户的重视度更高,更人性化更专业的售后服务;

6         江浙沪皖地区满99元免收运费,专业的送货团队与您更贴心更亲近;

7         体贴入微的会员积分计划,不定期推出的超优惠抢购;

8         宠物专业知识的提供,与客户积极互动,让您的宠物成为明星,与您分享更多人与宠物的爱与感动。

  你们的商品我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?

由于网站顾客购买量比较大,商品可能会断货情况,您可以通过网站上的到货通知按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

  所有的产品都能够在网站上购买?

答:目前网站查找的商品都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

  为什么要注册会员?

1、只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。

2、只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,查看自己的资料与订购信息。

3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。

4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

  忘记了密码怎么办?

为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

  积分是怎么回事?有什么作用?

积分的高低体现着您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。

 

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